ココで働くということ。

 終身雇用が神話と言われるようになって久しいが、一つの職場にず〜っと勤めている人たちがいる。なぜ、勤め続けられるのか?
どんな思いで仕事をしているのか? その理由や仕事に対する姿勢をカーディーラーで長年働く3人に伺った。新社会人のみなさん、ぜひ参考にして欲しい。

いろんな職種に就け人として成長もできる

 ひと口にカーディーラーと言っても、いろんな職種があります。私は13年間末広店で整備士をし、その後8年間神楽店での工場長を経て7年前から再び末広店で営業職に就いています。28年間、整備士をしていたら、ひょっとしたら今は違っていたかもしれません。この会社で職種や勤務地が変わり、人間としての成長があったからこそ今があると思っています。正直、営業職になると聞いた時は戸惑いもありましたが、工場長をしていた時に聞いたお客様からのいろんなお話しはとても自分にとってプラスになりました。営業職では、それがもっと広がり、間違いなく自分は成長できると思いましたし、実際に成長できているのではないかと感じています。ただ、長く勤めているからこそ、時々過去の自分を振り返ることも大切だと思っています。特に何か失敗をしてしまった時などは、驕ることなく初心にたち返るようにしています。

尾方さんに聞いてみました

Q.長く勤めていてよかったと感じたことは?

A.神楽店から営業として末広店へ戻ってきた時に「以前、整備してもらったことがあります」とお客様から声を掛けて頂いたことです。8年以上前に関わったお客様だったので、本当にうれしかったです。

Q.仕事をする上で常に心掛けていることは何ですか?

A.お客様に言われたことは、小さなことでも必ず確認をしてお客様にお返事をするということです。当たり前のことですが実は難しいことなんですよ。

Q.今後、チャレンジしたいことはありますか?

A.休日を楽しむことを心がけています。本格的に3年前からマラソンを始めました。お客様からのお誘いもありますので、今年も様々なマラソン大会に出場する予定です。

〝好き〟で選んだ会社には月日を感じさせない魅力あり

 中学生の時にF1に魅せられたのをキッカケにホンダを知り、車を好きになりました。学生時代にレーシングドライバーを目指したこともありましたが、整備も学んでいましたので、整備士として入社しました。16年前に営業へと言われた時は正直、目の前が真っ白になりましたが、根本に〝ホンダが好き〟という気持ちがありましたから、どんな時も辞めるという選択肢はありませんでした。でも不安や困難がなかった訳ではありません。常に上司や同僚に支えて頂きました。自分も「なんとかなる」と信じ、立ち止まらずに一つひとつできることを行ない、前に進むようにしました。そんなみんなの支えがあり、今はずっと営業スタッフで在りたいと思っています。その理由は、車はお客様の生活に長く寄り添い、人生に深く入り込むような商品です。営業スタッフは、お客様の大切な車を通じて接します。車と同様にお客様に寄り添える人間で在りたいと思っています。

柴田さんに聞いてみました

Q.長く勤めていて良かったと感じたことは?

A.誰に尋ねられても認知されている会社であることを、とても幸せに感じます。

Q.営業職となってから整備士として働いていてよかったと感じたことは?

A.ベースとなる車の知識を蓄えるといったことを整備士として働いている時に得られました。今、考えると働きながら学ばせて頂いていたんだなぁと思います。

Q.お客様と接する時に心掛けていることは?

A.初めてお付き合いを頂くお客様には、身だしなみや言葉づかい、顔の表情など第一印象で好印象を持って頂けるように心がけております。

長く勤めているからこそ得る知識と経験は強み

 この会社で整備士としてやっていけると感じたのは、仕事に就いて4〜5年が経った頃でした。その頃、自分を見つめ直すというような理由で会社を辞める友人が多かったんですが、逆に私は自分を見つめ直した時に辞めたくないと思いました。そうは言っても、1度も辞めたいと思ったことがないかと言えばそんなことはありません。ミスをしてしまった時などは何度も思いました。ただ、そのたびに店長や先輩がフォローしてくれました。みんなに支えられているとすごく感じましたので、もっと頑張らなくてはという気持ちになりましたね。次第にお客様が私の顔を覚えてくれ、工場の入り口から「困っているんだよね」と声を掛けてくださったりして、そんな時は少しでも信頼して頂けるようになったのかなと思ったりしています。作業においても、キャブレターと呼ばれるアナログな時代の車からハイブリット車まで整備ができるのは長く勤めているメリット、強みなのかなと思います。

柴口さんに聞いてみました

Q.16年間で印象に残っているエピソードは?

A.昔の話ですが、市外に住むお客様のところへ納車に行くと、何故か食事が用意されていて、「まずは食べなさい」と言われ、何度かご馳走になったことがあります。

Q.新社会人へアドバイスをするとしたら?

A.入社して1〜2年目は訳も分からずに仕事をしている、仕事に追われているだけで「つまらない」と感じることも多いかもしれません。でも3〜4年が経つと、流れが分かってくるので、仕事の楽しさや何かを発見する余裕が出てくると思います。1〜2年で辞めちゃうのはもったいないですよ。

取材協力 ホンダカーズ旭川

神楽店

住所:旭川市神楽5条9丁目1-3
   (国道237号沿い)
電話:0166-61-7211
営業時間:9:00~18:00
定休日:水曜日
駐車場:あり(20台)

豊岡店

住所:旭川市豊岡4条4丁目5-8
   (4条通沿い)
電話:0166-32-7211
営業時間:9:00~18:00
定休日:水曜日
駐車場:あり(20台)

旭川末広店

住所:旭川市末広1条8丁目1-35(国道40号沿い)
電話:0166-57-6321
営業時間:9:00〜18:00
定休日:水曜日
駐車場:あり(20台)

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